개인정보처리방침

회사는 회원가입, 서비스 제공, 상담, 결제 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호(암호화 저장)
• 선택항목 : 닉네임(표시명), 프로필 정보, 마케팅 수신 동의 여부
• 결제 시 : 결제 수단 정보, 결제 승인 정보(카드사명, 승인번호 등)
• 자동 수집 : 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 방문 기록, 기기 정보, 브라우저 정보

수집 방법 : 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 카카오톡 채널 상담, 결제 모듈을 통한 자동 수집

• 회원 식별 및 본인 확인, 부정 이용 방지
• 강의·콘텐츠·상담 등 서비스 제공 및 결제·환불 처리
• 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 처리
• 신규 서비스 개발, 통계 분석, 서비스 개선
• 마케팅 및 광고 활용 (별도 동의 시에 한함)

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록(로그인·접속 IP 등) : 3개월 (통신비밀보호법)
• 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 대행 : PG사 (결제 처리 및 부정 거래 방지)
• 클라우드 인프라 : Supabase / Lovable Cloud (데이터 보관 및 운영)
• 고객 응대 : 카카오 채널 (상담 메시지 송·수신)
• 이메일 발송 : 이메일 발송 대행사 (공지·인증 메일 발송)

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(whitehorse4825@gmail.com) 또는 카카오 채널을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

• 파기 절차 : 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법 : 전자적 파일은 복구·재생되지 않는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화, 정기 교육
• 기술적 조치 : 비밀번호 암호화 저장, 접근통제 시스템 운영, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치 : 자료 보관 공간의 접근 통제

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